MENU

0

Váš nákupní košík: 0

Menu

KONTAKTUJTE NÁS800 400 292

Milujete svého pejska nebo kočičku? Chcete pro ně to nejlepší? My jsme ta správná volba, neváhejte a nakupte pro Vaše mazlíčky u nás. Nejenže pro Vás máme velký výběr zajímavých produktů, které nenajdete v ostatních českých obchodech, ale zároveň také dostanete cenné rady a doporučení od našich odborně proškolených členů ROGZ teamu.
 
Budeme rádi, když nás osobně navštívíte, ale pokud Vám to brzké době nevyjde, přijměte alespoň pozvání k nám na návštěvu prostřednictvím těchto fotek. Nafotili jsme pro Vás postup toho, jak pečlivě a s láskou vyřizujeme každou Vaši objednávku od přijetí až po její expedici. 
 
Těšíme se na Vaši návštěvu a objednávky. Jsme tu pro Vás.
 

Průvodce nakupováním na ROGZ.CZ

 

Pro rychlé nalezení produktu využijte rozcestník nebo přímo napište hledaný produkt do vyhledávače v horní části e-shopu.

Vyberte si zboží z naší nabídky. Pro internetové objednávky platí cena uvedená jako "Naše cena". Běžná cena, která je přeškrtnutá a uvedena u produktu, je cena, za kterou zboží nakoupíte na naší kamenné prodejně bez předchozí telefonické objednávky.

Jakmile naleznete hledané zboží, můžete jej ihned vložit do svého nákupního košíku tlačítkem „Koupit“,

  • Má-li vybraný produkt na výběr z různých barev či velikostí, budete nejdříve nasměrováni do detailu produktu. Zde si vyberte konkrétní variantu a stiskněte opět tlačítko „Koupit“ pro vložení do nákupního košíku.
 

nebo se podívat na detailní popis daného produktu klikem na jeho obrázek nebo název.

Do svého nákupního košíku se můžete kdykoliv podívat klikem na ikonu košíku v pravé horní části e-shopu.

 

V nákupním košíku vidíte v 1 kroku:

  • kompletní přehled zboží, které jste do něj vložili + možnost zvyšování a snižování počtu kusů daného zboží
  • celkovou cenu zboží (bez ceny za dopravu).
  • ve svém nákupu můžete opět pokračovat tlačítkem „Zpět do obchodu“.
  • obdrželi jste od nás slevový kupón? Vepište jej do políčka „Vložit slevový kupón“ a potvrďte tlačítkem „Uplatnit“

Jakmile chcete svůj nákup ukončit a objednat si vybrané zboží, pokračujte v nákupním košíku v kroku 2:

  • zvolte si způsob dopravy a platby, který Vám nejvíce vyhovuje,
  • u každé varianty je uvedena cena za danou službu,
  • v případě, že chcete využít některé z až 80 odběrných míst v ČR, zvolte variantu „Uloženka“ a vyberte lokalitu tlačítkem „Vyberte místo“, ve které si zboží chcete vyzvednout.
  • Ve spodní části kroku 2 je uvedená konečná cena za dopravu a platbu, která bude připočítána k ceně zboží v košíku.

Po volbě způsobu dopravy postupte do kroku 3, který se týká osobních údajů:

  • pokud již u nás máte založený účet, tlačítkem „Mám účet“ se přihlaste, což Vám ušetří práci s vyplňováním následných údajů (obsah košíku zůstane zachován).
  • vyplňte dodací údaje. Povinné údaje jsou označeny hvězdičkou.
  • pokud se vaše adresa dodání liší od fakturační, zaškrtněte možnost „Jiná adresa doručení“ a vyplňte potřebné údaje.
  • chcete-li nám poslat vzkaz či máte otázky, prosíme, napište nám je do políčka Chcete nám ještě něco vzkázat?

Před odesláním objednávky si, prosím, zkontrolujte povinné údaje (především email a tel. číslo pro komunikaci), poté potvrďte tlačítkem „Odeslat objednávku“. Poté se zobrazí sdělení o úspěšném odeslání objednávky k dalšímu zpracování. Zároveň s tím vám bude odeslán potvrzující e-mail obsahující souhrn celé objednávky.

Stav objednávky:

  • o stavu objednávky vás budeme průběžně informovat e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím SMS.
  • pokud jste zvolili osobní odběr, vyčkejte na potvrzovací SMS nebo email k možnému odběru. Dříve nemusí být zásilka připravena k vyzvednutí.
  • Jakmile bude zboží předáno dopravci, na e-mail obdržíte číslo zásilky (dopravci vám podle něj umožňují sledovat, v jakém stavu doručení se vaše zásilka aktuálně nachází). Součástí obsahu zásilky je také Faktura - Daňový doklad. 
  • V případě, že vaší objednávku v průběhu jejího vyřizování potřebujete z jakéhokoliv důvodu změnit nebo zrušit, napište nám e-mail na rogz@rogz.cz nebo volejte na telefonní číslo 267 311 600.

Líbí se vám tento článek? Řekněte o tom svým známým!

Sdílet: Share on Google+